1. Vá na opção Ocorrências e então no ícone Ocorrências.
2. Nessa tela, na caixa Status da Ocorrência e marque a opção Aguardando Confirmação e clique em Pesquisar.
3. Agora na linha da ocorrência, vá na opção Aprovar/Rejeitar.
4. Na tela de aprovação, informe a observação e vá na opção Aprovar/Rejeitar.
5. Confirme a aprovação/rejeição da ocorrência:
6. Logo em seguida o status da ocorrência será alterada: