Abrindo Chamado
1.Para abertura de chamados, por parte do Técnico, deverá ser acessada a opção Novo Chamado, no menu ao lado esquerdo da tela, ou na tela principal, conforme imagem abaixo. Ao ser clicada na opção, será aberta a tela abaixo. Deverão ser preenchidos os seguintes campos: Tipo: Tipo do chamado – Dúvidas, por exemplo. CAMPO OBRIGATÓRIO Solicitante: Quem está solicitando a abertura do chamado. CAMPO OBRIGATÓRIO Categoria: A que, de maneira macro, o chamado se refere. … Continuando...