EDI – Ocorrência

EDI – Ocorrência

Introdução O OCOREN é a mensagem das ocorrências de entrega que são geradas pelas transportadoras para transmissão aos contratantes do frete (embarcadores), visando fornececer o status das entregas de mercadorias do embarcador aos seus clientes, comunicando se a entrega foi efetuada ou se não foi, se houve alguma devolução, reentrega ou outro caso. O ideal é que essa informação seja enviada o mais breve possível pela transportadora ao embarcador, pois através dela, são iniciados processos … Continuando...
Atendendo o Chamado

Atendendo o Chamado

A forma de comunicação entre o técnico e o solicitante, através do HelpDesk, se dá pelas interações do chamado.   1. Para o técnico poder efetuar a interação, primeiramente, deverá ser localizado o chamado desejado, através da opção Chamados, no menu à esquerda ou na tela principal.   2. Após aberta a tela de busca, localizar o chamado desejado e clicar sobre o seu ID, conforme imagem abaixo. Para auxiliar na busca, existem alguns filtros … Continuando...
EDI – Conhecimento

EDI – Conhecimento

Introdução O arquivo EDI CONEMB é o formato de mensagem dos conhecimentos embarcados. Neste arquivo, são informados os dados dos CT-es (Conhecimento de transporte eletrônico), ou das notas fiscais de transporte, para conhecimento do embarcador sobre as operações de transporte que envolvem suas mercadorias e notas fiscais. Formato Na coluna Formato é indicada a sintaxe e o tamanho de cada campo, onde: A = Indica campo alfanumérico cujo conteúdo deve ser alinhado à esquerda e … Continuando...
Perfil Administrador – Simulação de Frete

Perfil Administrador – Simulação de Frete

Disponível apenas para o Perfil Administrador, através dessa opção é possível simular o custo do frete com base na tabela de preço previamente cadastrada no Portal. Na primeira tela devem ser preenchidas informações para o cálculo: Ao clicar em enviar, serão exibidos os resultados dos cálculos: Ao clicar na linha do resultado, é exibida a memória de cálculo (como o cálculo foi realizado):
Pequisa

Pequisa

Em HelpDesk há a opção de pesquisa de palavras chaves nas interações dos chamados. 1. Basta acessar a opção Pesquisa, no menu esquerdo ou na tela principal.   Ao abrir a tela de pesquisa, poderão ser preenchidos os seguintes filtros: PALAVRA CHAVE: A palavra, ou expressão, desejada. Para buscar um fragmento de um texto, colocá-lo entre símbolos percentuais (‘%’). PERÍODO DA INTERAÇÃO: O período, data de a até, em que a interação foi gravada no sistema. 2 … Continuando...
EDI – Fatura

EDI – Fatura

Introdução O DOCCOB (documento de cobrança) tem como finalidade concentrar em um único arquivo, os dados relacionados ao pagamento dos serviços prestados pelo transportador ao embarcador. Com ele o embarcador terá as informações do financeiro gerado a partir dos conhecimentos de transportes emitidos previamente pelo transportador. Definições Gerais do Layout Na coluna Formato é indicada a sintaxe e o tamanho de cada campo, onde: A = Campo alfanumérico, o conteúdo deve ser alinhado à esquerda … Continuando...
Visualizar RNC – (Registro de Não Conformidade)

Visualizar RNC – (Registro de Não Conformidade)

1. Na guia Início clique na opção RNC, ou se preferir em Menu Lateral Ocorrências e em seguida RNC   2. Em Consulta de RNC basta preencher os campos e clicar em Pesquisar.
Perfil Tranportador – Informar Entrega

Perfil Tranportador – Informar Entrega

Através desta opção, disponível apenas para o Perfil Transportador, será possível localizar notas fiscais e informar a data da entrega das mesmas. 1. Para isso é necessário digitar o número da nota depois no em pesquisar;   2. Caso seja encontrada mais de uma nota com o mesmo número, será aberta a opção para selecionar a nota que deseja efetuar entrega;   3. Após a seleção da nota, será aberta a tela para informar a data … Continuando...
Informar a Entrega da NF

Informar a Entrega da NF

1. Vá na opção Ocorrências e clique em Informar Entrega.   2. Na tela que se abre, informe os filtros necessários e clique em Pesquisar. Após as notas serem carregadas, informe a data de entrega e clique em Informar Entrega.   3. Confirme a entrega no botão OK.   4. Logo após é exibida a confirmação no topo da tela.